利害を超える

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おはようございます。兵庫県姫路市の朝日塗工です。
先日、あるお客様の「お家の塗替え防水工事」の見積りを提出しました。
そのお客様は、見積もりの内容を見ないで、
「あなたにすべてをまかせる」
「塗装工事は出来上がったモノを買うのではなく、それに携わる人や使う材料、塗装の膜厚によって品質が変わる。だから、あなたを信用してまかせる」
とおっしゃいました。
私はこのお客様の話を聞いて、この人は凄い人だなと思いました。
普通であれば、自分にできるだけ有利、できるだけ安くなるように交渉します。それがいわば当たり前です。
ところがこのお客様は「すべてをまかせる」といいます。
私は、自分の利害を超越したお客様の態度に感激し、心を打たれました。
我々はともすれば自分の利害を中心にものを考えます。
これは当然かもしれませんが、しかし、それだけにその超越したような姿勢に対して心を動かされる。
これもまた人間としての一つの姿なのかもしれません。

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